Politika kvalitete i certifikati

Za sustav upravljanja prema ISO 14001 : 2015

Okoliš je okruženje u kojem neka organizacija djeluje. U okoliš spadaju zrak, voda, tlo, prirodni izvori, flora, fauna , ljudi i njihovi međusobni odnosi. Norma ISO 14001:2015 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša. Osnovna je svrha ove međunarodne norme potpora u zaštiti okoliša i sprečavanju onečišćenja u ravnoteži s društveno-ekonomskim potrebama. Među ostalim zahtjevima norma propisuje i zahtjeve za politiku i ciljeve upravljanja okolišem.

Uprava organizacije koja želi uvesti sustav upravljanja okolišem prema normi ISO 14001:2015 mora definirati politiku upravljanja okolišem organizacije i osigurati da takva politika odgovara prirodi, opsegu i utjecaju njezinih djelatnosti, proizvoda ili usluga na okoliš. Također mora osigurati da politika uključuje opredijeljenost uprave za trajno poboljšavanje i sprečavanje onečišćavanja i uključuje opredijeljenostuprave za usklađivanje s odgovarajućim zakonskim zahtjevima i ostalim zahtjevima na koje se organizacija obvezala u odnosu na svoje aspekte okoliša.
Politika upravljanja okolišem mora dati okvir za postavljanje i preispitivanje općih i pojedinačnih ciljeva. Propisana politika mora biti dostupna javnosti i mora se priopćavati svim osobama koje rade u organizaciji.

Organizacija mora uspostaviti, primijeniti i održavati dokumentirane opće i pojedinačne ciljeve na odgovarajućim funkcijama i razinama unutar organizacije. Opći i pojedinačni ciljevi moraju biti mjerljivi, kad je to moguće, i u skladu s politikom upravljanja okolišem, uključujući opredjeljenje za sprečavanje onečišćenja, sukladnost s odgovarajućim zakonskim zahtjevima i s drugim zahtjevima na koje se ta organizacija obvezala te opredjeljenje za trajno poboljšavanje.

Za sustav upravljanja energijom prema ISO 50001:2018

Norma ISO 50001:2018, Sustavi upravljanja energijom – Zahtjevi s uputama za uporabu, daje zahtjeve za uspostavljanje sustava upravljanja energijom (energy management systems, EnMS) u industrijskim pogonima, komercijalnim, upravnim i državnim zgradama te cijelim organizacijama. Procjenjuje se da će ta norma, koja je usmjerena na širu primjenu u svim nacionalnim gospodarskim sektorima, utjecati na oko 60 % svjetske uporabe energije.

Energija je od ključne važnosti za poslovanje organizacija te organizacijama može biti velik trošak, bez obzira na njihove djelatnosti. Osim gospodarskih troškova potrošnje energije za organizaciju, potrošnja energija može izazvati i štete za okoliš i društvenu zajednicu zbog trošenja prirodnih izvora i negativnog utjecaja na klimatske promjene.

Kao sve norme o sustavima upravljanja ISO-a, norma ISO 50001 zamišljena je za primjenu u svakoj organizaciji, bez obzira na njezinu veličinu ili djelatnosti, neovisno o tome je li u javnom ili privatnom sektoru, te bez obzira na njezinu zemljopisnu lokaciju.

ISO 50001 temelji se na modelu sustava upravljanja ISO-a koji se primjenjuje u normama o sustavima upravljanja. U njoj je posebno prihvaćen proces planiraj-uradi-provjeri-djeluj (Plan-Do-Check-Act, PDCA) za neprekidno poboljšavanje sustavom upravljanja energijom. Time se omogućuje integracija organizacijama upravljanja energijom s drugim organizacijinim sustavima upravljanja kvalitetom, okolišem itd.

Taj se pristup opisuje modelom upravljanja na sljedeći način:

planiraj: provodi energetsku ocjenu i utvrdi osnovicu, pokazatelje energetskih značajka (EnPI-ova), dugoročne i kratkoročne ciljeve te planove djelovanja nužne za dobivanje rezultata kojima će se  poboljšati energetske značajke u skladu s organizacijinom energetskom politikom

uradi: provodi planove djelovanja na upravljanju energijom

provjeri: promatraj i mjeri ključne značajke operacija koji određuju energetske značajke u odnosu na energetsku politiku i dugoročne ciljeve energetske politike te izvješćuj o rezultatima

djeluj: poduzmi djelovanja za neprekidno poboljšavanje značajka EnMS-a.

Za sustav upravljanja prema ISO 9001 : 2015

Certifikat ISO 9001 je potvrda o uspješnom zadovoljavanju zahtjeva međunarodne norme ISO 9001 Sustavi upravljanja kvalitetom Organizacije koje posjeduju certifikat ISO 9001 dokazuju uspješno implementiran sustav upravljanja kvalitetom u svojoj organizaciji.Organizacije mogu imati uspostavljen sustav upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme ISO 9001, ali tek postupkom certifikacije dokazuju da je taj sustav uspješno implementiran i na taj način njihovi klijenti i ostali sudionici na tržištu mogu imati povjerenje u uvedeni sustav upravljanja kvalitetom.

Ukoliko pripadate organizacijama koje iz svog sustava upravljanja žele izvući maksimalnu korist u svakom smislu, vrlo vjerojatno ćete se zapitati kakvu ćete dodatnu vrijednost imati i od samog čina certifikacije sustava. Hoćete li za protuvrijednost troška certifikacije profitirati na korisnim primjedbama stručne osobe koja će vaš sustav ocjenjivati? Hoće li vaš certifikat biti međunarodno priznat? Hoće li vam omogućiti i potaknuti vas na konstantan razvoj i unaprjeđenje sustava?

Uvođenje sustava upravljanja kvalitetom treba biti strateška odluka organizacije. Na uvođenje i primjenu sustava upravljanja kvalitetom utječe okruženje organizacije, ciljevi organizacije, proizvodi koje nudi, uspostavljeni procesi, organizacijsko ustrojstvo i tržište na kojem organizacija djeluje. Norma ISO 9001 promiče prihvaćanje procesnog pristupa, kad razvoj, primjena i poboljšavanje učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom povećavaju zadovoljstvo kupca ispunjavanjem njegovih zahtjeva. Sustavom upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001 organizacija dokazuje svoju sposobnost dosljednog dobavljanja proizvoda koji ispunjava zahtjeve kupca i zahtjeve zakona i propisa.
Većina organizacija koje ulože svoje vrijeme, trud i financijske resurse u pripremu, implementaciju i funkcioniranje svog sustava upravljanja kvalitetom željeti će za to dobiti neovisnu potvrdu sukladnosti svog sustava sa zahtjevima norme ISO 9001 tj. dobiti certifikat certifikacijske kuće.

Za sustave upravljanja zdravljem i sigurnošću na radu prema ISO 45001:2018

Norma ISO 45001:2018 utvrđuje zahtjeve za sustav upravljanja zdravljem i sigurnošću na radu (OH&S) i pruža smjernice za njegovu provedbu kako bi se organizacijama omogućilo da osiguraju sigurna i zdrava radna mjesta sprječavanjem ozljeda i bolesti povezanih s radom i proaktivnim poboljšanjem performansi OH&S unutar organizacija .

ISO 45001:2018 primjenjiv je na svaku organizaciju koja želi poboljšati zdravlje i sigurnost na radu, eliminirati opasnosti i minimizirati OH&S rizike (uključujući nedostatke sustava), iskoristiti mogućnosti OH&S i riješiti nesukladnosti sustava upravljanja OH&S povezanim s njezinim aktivnostima.

ISO 45001:2018 međunarodna je norma za zdravlje i sigurnost na radu. Najvažniji cilj je zaštita zaposlenika i posjetitelja od bolesti i nezgoda povezanih s radom. Certifikat ISO 45001:2018 ima za cilj smanjiti sve čimbenike koji uzrokuju štetu zaposlenicima i organizacijama. ISO 45001:2018 razvio je odbor stručnjaka za upravljanje zdravljem i sigurnošću. Glavni ishodi norme ISO 45001:2018 su kontinuirano poboljšanje performansi zdravlja i sigurnosti na radu, ispunjavanje zakonskih i drugih zahtjeva te postizanje ciljeva zdravlja i sigurnosti na radu.

Cilj standarda ISO 45001:2018 je pomoći tvrtkama pružanjem zdravog i sigurnog radnog prostora za zaposlenike i druge koji posjećuju radno okruženje. Glavni čimbenik je kontroliranje potencijalne opasnosti koja dovodi do ozljeda, bolesti i najekstremnije smrti. Ovaj standard štiti fizičku i mentalnu dobrobit radnika. ISO 45001:2018 primjenjuje se na sve organizacije, bez obzira na veličinu, vrstu ili aktivnosti. Primjenjuje se na OH&S rizike pod kontrolom organizacije, uzimajući u obzir čimbenike kao što su radno okruženje organizacije te potrebe i očekivanja njezinih zaposlenika i drugih zainteresiranih strana.

Osim rizika za radnike i druge relevantne zainteresirane strane, ISO 45001:2018 ne bavi se pitanjima kao što su sigurnost proizvoda, oštećenje imovine ili utjecaja na okoliš.

Za projektiranje, izgradnju i održavanje električnih instalacija, telemetrije i sustava automatizacije; Isporuka opreme, izrada i puštanje u rad sustava automatskog upravljanja i instrumentacije, servisiranje i održavanje sustava i opreme; Prodaja, servis i održavanje informatičke opreme i sustava za ispis prema ISO/IEC 27001:2013.

Kako bismo ispunili ove obveze i osigurali odgovarajuću razinu kontrole potrebne za dokazivanje usklađenosti s usvojenim procesima, naša je politika održavati funkcionalan i učinkovit sustav upravljanja sigurnošću informacija koji je uspostavljen, održavan i poboljšan u skladu sa zahtjevima ISO 27001 standarda. Sustav upravljanja informacijskom sigurnošću, uključujući usvojenu i odobrenu politiku te izjavu o primjenjivosti i prateće dokumente, objavljen je na serveru tvrtke i dostupan je svim zaposlenicima.

ISO/IEC 27001 je međunarodna norma za informacijsku sigurnost koja definira smjernice za upravljanje sustavom za sigurnost informacija (ISMS). Smjernice utječu na ljude, procese i tehnologiju unutar organizacije. ISO/IEC 27001 međunarodni standard za informacijsku sigurnost, osigurava da organizacije smanjuju rizik i potencijalne prijetnje vezane uz tehnologiju poduzeća te adresira problem nedovoljno obrazovanih zaposlenika u pogledu informacijske sigurnosti.

ISMS je sustav za upravljanje informacijskom sigurnošću organizacije. ISMS je skup politika i postupaka koji sustavno kontroliraju privatne i osjetljive podatke organizacije. Nadalje, omogućuje upravljanje, nadzor i implementaciju politika informacijske sigurnosti kako bi se spriječila mogućnost krađe podataka i zlonamjernih napada.

Informacijska sigurnost temelj je današnjeg poslovanja. Važno izgraditi učinkovit sustav informacijske sigurnosti, implementacijom međunarodnih standarda. ISO/IEC 27001 su razvili najbolji stručnjaci u području informacijske sigurnosti. Svrha ove norme je pružiti učinkovitu metodologiju koju organizacije mogu implementirati. Kada je organizaciji dodijeljen certifikat, dokazuje da je neovisno certifikacijsko tijelo potvrdilo uspješno implementirane metode informacijske sigurnosti.

ISO/IEC 27001 propisuje kako organizirati sustave informacijske sigurnosti u bilo kojoj organizaciji, bez obzira na veličinu i vrstu organizacije, neprofitnoj ili profitnoj organizaciji ili ako je riječ o privatnoj ili državnoj organizaciji. Glavni cilj ove norme je pružiti smjernice za upravljanje sigurnošću informacija u smislu zaštite važnih podataka od zlouporabe, oštećenja ili gubitka. Ova norma utvrđuje propise koji se odnose na implementaciju i stalno unaprjeđivanje sustava upravljanja informacijskom sigurnošću organizacije.

Za sustav upravljanja prema SCCP:2011

TÜV AUSTRIA je neovisna certifikacijska institucija za sustav upravljanja, osobnu certifikaciju i certifikaciju proizvoda. Tvrtke koje zatraže certifikaciju provjeravaju kvalificirani TÜV AUSTRIA revizori.

U skladu s procedurama TÜV AUSTRIA CERT, Duplico primjenjuje sustav upravljanja u skladu sa sustavom upravljanja prema SCCP:2011 za planiranje i izvođenje električnih instalacija, telemetrije i sustava automatizacije.

Ovaj certifikat namijenjen je velikim industrijskim tvrtkama u području tehničkih usluga. SCC je skraćenica za „Safety Certificate Contractors“. SCC je međunarodni standard za sigurnost, zdravlje i zaštitu okoliša za pružatelje tehničkih usluga, izvođače radova i agencije za privremeno zapošljavanje.

SCC certifikat potvrđuje učinkovitost SGU sustava (sustav sigurnosti, zdravlja i zaštite okoliša) tvrtke i time otvara mogućnosti pristupa novim tržištima. Standard definira reviziju cijelog opskrbnog lanca kao i smjernice za podizvođače. Velika prednost SCC certifikacije je ta što nudi pomoć pri donošenju odluka pri odabiru dobavljača.

Proces SCC certifikacije započinje inicijalnim sastankom koji uključuje raspravu o osnovnim zahtjevima za certifikaciju, ciljevima i potrebama tvrtke te sljedećim koracima koji su potrebni za certifikaciju. Zatim slijedi proces revizije i certificiranja tvrtke.

Primjena standarda TÜV AUSTRIA SCC za sustav upravljanja dovodi do smanjenja i prevencije nezgoda i ublažavanja izravnih i/ili neizravnih troškova nezgoda. Certifikat SCC TÜV AUSTRIA službena je potvrda usluga, proizvoda i organizacije, a time i vjerodostojnosti tvrtke koju tržište zahtijeva.Osim internih koristi koje organizacija dobiva nakon certificiranja, implementacija međunarodnih standarda stvara i povjerenje investitora, poslovnih partnera i vlasti.

Duplico posjeduje UL 508A certifikate za kvalificiranog proizvođača i tehničkog predstavnika.

Underwriter Laboratories (UL) je globalni lider u primijenjenoj znanosti o sigurnosti. UL, uz softverske proizvode i savjetodavnih usluga, pruža testiranje, inspekciju i certificiranje. UL je jedna od najstarijih tvrtki za sigurnosnu certifikaciju koja, između ostalog, certificira proizvode, procese ili sustave temeljene na standardima cijele industrije.

UL certifikat služi kao priznati simbol za dokazivanje sigurnosti i kvalitete proizvoda.

UL508 A je tehnički standard za industrijske upravljačke ploče u SAD-u. Obuhvaća osnove električne sigurnosti, koje je odredio NEC (regionalno prihvatljiv standard za sigurnu instalaciju električnih instalacija i opreme) i uključuje smjernice navedene u standardu NFPA 79 (zaštita operatera, opreme, proizvodnih mjesta i proizvodnje u tijeku od električnih opasnosti) za potrebe projektiranja i proizvodnje industrijskih upravljačkih elektro ormara.

Stjecanjem ovih certifikata Duplico je ostvario mogućnost proizvodnje i certificiranja elektro ormara za američko i kanadsko tržište. Zaposlenici su uspješno izvršili obveznu obuku za UL certifikat.

Program UL 508A MTR pruža način na koji osoblje proizvođača može pokazati znanje i razumijevanje standarda UL 508A. Ova kvalifikacija proizvođaču daje dokaz da su njegovi zaposlenici kvalificirani i kompetentni za projektiranje i proizvodnju industrijskih upravljačkih ploča. UL nudi formalne programe obuke za održavanje i osiguranje kontinuiranog znanja i vještina UL 508A prema nahođenju svakog proizvođača. UL 508A kvalificirani tehnički predstavnik proizvođača povećava odgovornost proizvođača te povećava vrijednost i sigurnost proizvoda.